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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202005110927579597	别克	英朗	承诺维修进度与实际情况不符并拒绝提供代步车	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术操作不规范\|粗心大意\|多次返修服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费承诺兑现未按时交付销售欺诈变更价格\|与宣传不符配件争议未按时到货其它原因无维修工单\|其它问题	2020-05-11 09:27:57	等待专员审核
202004281142149064	北京汽车	北汽绅宝	大庆市鑫华晟汽车销售服务有限公司在客户不知道情况下出售库存车，存在阴阳合同。	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题服务收费价格不透明\|变相收费销售欺诈出售问题车发动机油耗偏大变速器异响转向系统方向盘抖动	2020-04-28 11:42:14	等待专员审核
202004271835274069	长安福特汽车有限公司	12款福克斯	捆绑销售（导航仪和入车险）和变速箱离合器质量问题	服务态度否认质量问题服务收费变相收费其它原因设计缺陷离合器分离不彻底\|异响变速器异响\|换挡困难	2020-04-27 18:35:27	等待专员审核
202004200310472706	本田	思域	空调问题需再买续保一年的套餐就给保修	服务收费变相收费车身附件及电器空调问题	2020-04-20 03:10:47	等待专员审核
202004071933147803	一汽大众	2013款速腾1.4T手动豪华版	5年3次刹车失灵	制动系统其它(不确定)	2020-04-07 19:33:14	等待专员审核
202004021534375638	本田	思域	本田4S店拒绝退还订金	服务收费价格不透明\|变相收费承诺兑现订（定）金纠纷	2020-04-02 15:34:37	等待专员审核
202003241732127321	福特	福克斯	不能享受变速器延保，维修费用太高	服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费变速器换挡困难\|其它(不确定)	2020-03-24 17:32:12	等待专员审核
202003161615232134	华晨宝马	宝马3系	乱收费，发票也不对	服务收费变相收费	2020-03-16 16:15:23	等待专员审核
202003112300197502	长安	CS75	长安汽车质量太差	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术多次返修其它原因厂家不召回发动机油耗偏大\|其它(不确定) 转向系统转向跑偏制动系统刹车异响轮胎其它(不确定) 车身附件及电器车灯问题\|座椅故障\|门窗问题\|车身生锈\|其它问题	2020-03-11 23:00:19	投诉处理完成
202003022204556437	长安	CS75	18款CS75质量太差，敷衍车主，有问题不解决不处理一拖再拖	服务态度故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题发动机油耗偏大制动系统刹车异响\|其它(不确定) 车身附件及电器车灯问题\|座椅故障\|车内噪声大\|车身生锈\|其它问题	2020-03-02 22:04:55	等待专员审核
201912210316283189	大众	朗逸	收取金融服务费跟多收钱	服务收费变相收费	2019-12-21 03:16:28	等待专员审核
201911091025048694	东风日产	轩逸	东风日产-轩逸行人预碰撞辅助刹车系统无故启动刹车	其它原因其它问题制动系统其它(不确定)	2019-11-09 10:25:04	等待厂家受理
201910241033173614	荣威	荣威i5	乌海荣威4s店强行捆绑销售，威胁顾客退保即不享有后期保养	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题服务收费变相收费其它原因其它问题车身附件及电器车身密封不严\|其它问题	2019-10-24 10:33:17	等待专员审核
201910121719002664	别克	威朗	吴江和诚汽车销售服务有限公司售后问题	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|不给索赔制动系统其它(不确定)	2019-10-12 17:19:00	等待专员审核
201910121710027902	别克	威朗	吴江和诚汽车销售服务有限公司（吴江汽车站向南5KM 227省道与友谊新路交叉口）	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|不给索赔制动系统其它(不确定)	2019-10-12 17:10:02	等待专员审核

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