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吴江和诚汽车销售服务有限公司(吴江汽车站向南5KM 227省道与友谊新路交叉口)
2019-10-12
  • 投诉编号:201910121710027902
  • 经销商名称:华正别克
  • 投诉车型:别克威朗
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、不解决问题、不给索赔;
    制动系统: 其它(不确定);
投诉内容
关于吴江和诚汽车销售服务有限公司售后问题 尊敬的领导 您好: 本人是非常支持别克汽车的,家里及亲戚也有多辆别克牌汽车,本人2017年全款在苏州木渎(凯马广场)别克4S店购买别克威朗1.5手动一体汽车。2019年10月8日本人去吴江和诚汽车销售服务有限公司售后,在柜面大概等了20分钟,客户经理才开始和我说话,问我干什么,我向其反映了自己车辆问题,需要售后。服务客户经理(石兵剑)当即表示:需要我提供在他们这里的保养记录,否则不能售后。多次与其沟通仍没有结果。服务客户经理态度恶劣让找去买车的地方处理,他们这里处理不了,不给处理,说正常,不服让我去投诉。请问吴江和诚汽车销售服务有限公司质保服务在哪里?难道不是华成集团旗下的嘛?有问题不可怕,可怕是有问题得不到解决,以各种理由推脱。就这样耗着吗?为难消费者?华正集团公司的服务呢? 诉求:1、请明确是否可以在吴江和诚汽车销售服务有限公司售后? 2、请对服务客户经理的技能以及服务态度强化。 联系人:沈先生 18252077913
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