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  红黑榜主要依据企业投诉解决率、投诉处理态度以及投诉人(用户)对处理结果综合测评计算出最好和最孬的企业,是体现企业处理投诉好孬的最直接表现。红黑榜每月发布一次,遇到重大侵权投诉实行动态发布,年终发布年度最好(孬)企业品牌、车型。
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