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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202411111743415977	广汽丰田	21款凯美瑞2.5燃油豪华版	广汽丰田石家庄中升捷丰乐城店不作为欺诈叫嚣政府部门	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费承诺兑现销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷销售欺诈出售问题车其它原因其它问题发动机异响离合器异响\|其它(不确定) 变速器异响转向系统异响制动系统刹车异响悬挂系统其它(不确定) 轮胎其它(不确定) 车身附件及电器雨刮器故障\|车灯问题\|气囊故障\|座椅故障\|门窗问题\|空调问题\|车内异味\|车内噪声大\|车身振动\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2024-11-11 17:43:41	等待专员审核
202406191126404992	大众	途观 L	大众途观L频发变速箱紧急运行故障，厂家不解决	离合器分离不彻底\|其它(不确定)	2024-06-19 11:26:40	等待专员审核
202312011038103250	大众	途观 L	上汽大众途观L变速箱机电单元缺陷	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔离合器其它(不确定)	2023-12-01 10:38:10	等待专员审核
202311211133123295	一汽大众	捷达	变速箱漏油	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现未按时交付配件争议配件质量差\|未按时到货离合器其它(不确定) 变速器其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2023-11-21 11:33:12	等待专员审核
202310211344368046	比亚迪	宋新能源	比亚迪宋PLUS DM-i雨刮4S店端无法给予有效维修	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复发动机异响离合器异响转向系统异响车身附件及电器雨刮器故障\|门窗问题\|空调问题	2023-10-21 13:44:36	等待专员审核
202310141125105557	大众	迈腾	变速箱机电单元故障	其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|设计缺陷离合器其它(不确定) 变速器异响\|跳档\|换挡困难	2023-10-14 11:25:10	等待专员审核
202307261121229179	奇瑞	瑞虎8plus	车主问题以及投诉建议(变速箱严重缺陷怠速不稳、抖动，发动机打火滋啦滋啦)	服务态度故意拖延\|相互推诿人员技术维修技术差\|操作不规范其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|服务网点少\|设计缺陷\|其它问题发动机点火难\|怠速不稳\|异响\|油耗偏大离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响变速器异响\|跳档\|发热\|换挡困难制动系统刹车抖动\|刹车异响\|刹车打滑悬挂系统底盘异响车身附件及电器空调问题	2023-07-26 11:21:22	等待专员审核
202307222100472129	哈弗	哈弗H6	换挡吃力分离不彻底，气囊故障	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响制动系统刹车异响车身附件及电器气囊故障\|门窗问题\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2023-07-22 21:00:47	等待专员审核
202306301439088833	东风日产	逍客	日产逍客变速箱存在严重质量问题	离合器分离不彻底\|异响\|其它(不确定)	2023-06-30 14:39:08	等待专员审核
202306270946223813		比亚迪海洋网宋plus	提车一个月开始多次出现故障，拒不退车，也不补偿，售后态度差	服务态度故意拖延\|不解决问题人员技术多次返修其它原因无维修工单\|厂家不召回发动机其它(不确定) 离合器异响转向系统失灵制动系统其它(不确定)	2023-06-27 09:46:22	等待专员审核
202306121456299213	大众	凌渡	上汽大众黑色污渍异响车机死机	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|不给索赔销售欺诈出售问题车\|与宣传不符其它原因无维修工单\|厂家不召回\|设计缺陷\|其它问题离合器异响变速器异响转向系统异响\|其它(不确定) 车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身密封不严\|其它问题	2023-06-12 14:56:29	等待专员审核
202305062246012301	荣威	荣威RX5	变速箱严重异响！十多次进店不给处理多次被他们忽悠	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|设计缺陷\|其它问题发动机点火难\|怠速不稳\|油耗偏大离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响\|其它(不确定) 变速器异响\|跳档\|发热\|换挡困难\|其它(不确定) 转向系统异响	2023-05-06 22:46:01	等待专员审核
202303261921393229	大众	Passat	飞轮异响变速箱升降档异响	其它原因厂家不召回离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响	2023-03-26 19:21:39	等待专员审核
202303141120134357	长安汽车	CS75	变速箱卡挡异响，无法换挡，挂不上挡	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|不给索赔人员技术修出新问题\|粗心大意\|多次返修配件争议配件质量差发动机点火难\|异响\|油耗偏大离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响变速器异响\|发热\|换挡困难车身附件及电器车内噪声大\|车身振动	2023-03-14 11:20:13	等待专员审核
202303101251578724	北京现代	伊兰特	领动双离合变速箱顿挫抖动	配件争议配件质量差离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响	2023-03-10 12:51:57	等待专员审核

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