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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202207022239012206	MG	上汽集团	故意拖延，相互推诿，不解决问题，客服电话不接	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复配件争议未按时到货	2022-07-02 22:39:01	等待专员审核
202206291450476181	上汽大众	桑塔纳	发动机严重质量问题，4S店恶意拒绝质保维修	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔承诺兑现销售承诺不兑现配件争议配件质量差发动机怠速不稳\|油耗偏大\|其它(不确定)	2022-06-29 14:50:47	等待专员审核
202206211038049728	大众	朗逸	发动机油箱订货后一个月未到货	配件争议未按时到货	2022-06-21 10:38:04	等待专员审核
202206081504209737	别克	英朗	事故车放至4S店20天迟迟拿不到车	配件争议未按时到货	2022-06-08 15:04:20	等待专员审核
202204181039165513	大众	朗逸	车机与宣传不符	销售欺诈与宣传不符配件争议使用非原厂件车身附件及电器其它问题	2022-04-18 10:39:16	等待专员审核
202204132120234507	丰田	卡罗拉	修之前：“碰撞系统不可用，请清理传感器”修之后：“碰撞预测系统故障，请前往经销店”	人员技术修出新问题车身附件及电器其它问题	2022-04-13 21:20:23	等待专员审核
202204121317305236	东风	锐骐皮卡	新车质量问题4s店拒赔	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差车身附件及电器空调问题\|其它问题	2022-04-12 13:17:30	等待专员审核
202203100811573735	奇瑞	艾瑞泽5	推卸责任	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题变速器异响\|其它(不确定)	2022-03-10 08:11:57	等待专员审核
202202231601294698	别克	英朗	别克英朗发动机质保期内出现问题-维修费用由个人承担	人员技术修出新问题承诺兑现销售承诺不兑现发动机怠速不稳\|异响\|其它(不确定)	2022-02-23 16:01:29	等待专员审核
202201041417053126	金杯	金杯T30	后桥质量问题导致轮胎磨损磨偏报废	服务态度不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔配件争议配件质量差其它原因设计缺陷悬挂系统后桥问题轮胎磨损异常	2022-01-04 14:17:05	等待专员审核
202109242024454576	五菱	五菱荣光	正常行驶中，方向盘转向困难，	服务态度故意拖延\|相互推诿\|否认质量问题人员技术操作不规范\|修出新问题销售欺诈与宣传不符转向系统异响\|转向助力泵\|其它(不确定)	2021-09-24 20:24:45	等待专员审核
202109231338546261	东风日产	轩逸	维修质量不过关，未更换变形汽车配件	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修配件争议使用旧件其它原因其它问题车身附件及电器其它问题	2021-09-23 13:38:54	等待专员审核
202108301118243236	MG	上汽集团	上汽乘用车-MG6 三包期内变速箱多次故障	配件争议配件质量差变速器其它(不确定)	2021-08-30 11:18:24	等待厂家受理
202108011714337101	佛山一汽大众	高尔夫8代新款	一汽大众昆山4S锦隆店维修不专业售后服务差	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修承诺兑现未按时交付其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|服务网点少\|设计缺陷车身附件及电器气囊故障\|空调问题\|其它问题	2021-08-01 17:14:33	等待处理反馈
202106180007112346	北京现代	朗动	北京现代昆山森美4S店及北京现代厂家服务态度与服务质量，解决问题的速度投诉	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费承诺兑现未按时交付配件争议配件质量差车身附件及电器其它问题	2021-06-18 00:07:11	等待专员审核

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