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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202105201754011347	东风日产	轩逸	东风日产-轩逸售后服务推诿扯皮	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题车身附件及电器门窗问题	2021-05-20 17:54:01	等待专员审核
202105191633461604	雪佛兰	科鲁兹	雪佛兰科鲁兹4S店维修期间使用非原厂配件	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|与宣传不符配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 16:33:46	等待专员审核
202105190954083794	雪佛兰	科鲁兹	原厂配件当正品	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 09:54:08	等待专员审核
202105082111176169	宝马	宝马1系（进口）	宝马经销商欺瞒消费者，不作为	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修\|过度维修发动机怠速不稳\|异响\|其它(不确定) 变速器异响\|换挡困难	2021-05-08 21:11:17	等待专员审核
202104242157422820	江西五十铃	MU-X	19年买车到现在不断出现故障	服务态度不给索赔人员技术多次返修发动机点火难\|怠速不稳\|异响\|油耗偏大\|烧机油	2021-04-24 21:57:42	等待专员审核
202104210025067666	一汽大众	探岳	仪表盘多次警报提示店面技术人员无法维修	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题人员技术多次返修车身附件及电器其它问题	2021-04-21 00:25:06	等待专员审核
202104131659575421	江铃福特	领界	汽车质量问题得不到解决	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|修出新问题\|多次返修变速器其它(不确定) 制动系统其它(不确定)	2021-04-13 16:59:57	等待专员审核
202104131002029869	标致	标致 408	蓝牙听微信语音无法使用，中控黑屏，中控异响	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术维修技术差\|多次返修车身附件及电器其它问题	2021-04-13 10:02:02	等待专员审核
202104091427442578	江淮汽车	瑞风	江淮瑞风S3离合器抖动希望厂家予以保修	服务态度故意拖延\|不解决问题\|不给索赔人员技术修出新问题\|多次返修其它原因设计缺陷	2021-04-09 14:27:44	等待专员审核
202104031550236499	大众	高尔夫	车险维修后成为水泡车	人员技术修出新问题车身附件及电器其它问题	2021-04-03 15:50:23	等待专员审核
202103231609438339	东风日产	途达	武汉东风日产三环易通店车辆维修过程中，低配灯当高配灯卖	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题销售欺诈低配当高配卖配件争议配件质量差\|使用非原厂件	2021-03-23 16:09:43	等待专员审核
202103181430439580		比亚迪唐二代	质量太差	人员技术维修技术差\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修转向系统异响\|方向盘抖动悬挂系统减震器问题\|底盘异响轮胎暴裂\|磨损异常车身附件及电器雨刮器故障\|门窗问题\|车内噪声大	2021-03-18 14:30:43	等待专员审核
202103170959548380	雪铁龙	世嘉	车厢异味损害身心健康	人员技术修出新问题\|多次返修发动机其它(不确定)	2021-03-17 09:59:54	等待专员审核
202103161730504379	奔驰	奔驰CLS	售后维修新增漆面划痕	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|修出新问题\|多次返修配件争议未按时到货车身附件及电器其它问题	2021-03-16 17:30:50	等待专员审核
202103132117476529	凯迪拉克	CT4	车辆连续异响，不知名工作人员嚣张至极	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差其它原因其它问题发动机其它(不确定) 离合器其它(不确定) 变速器其它(不确定) 转向系统其它(不确定) 制动系统其它(不确定) 悬挂系统其它(不确定) 轮胎其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2021-03-13 21:17:47	等待专员审核

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