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19年买车到现在不断出现故障
2021-04-24
  • 投诉编号:202104242157422820
  • 经销商名称:江西五十铃英德直营店
  • 投诉车型:江西五十铃MU-X
  • 投诉问题: 服务态度: 不给索赔;
    人员技术: 多次返修;
    发动机: 点火难、怠速不稳、异响、油耗偏大、烧机油;
投诉内容
本人是广东省英德的,19年购买了一台江西五十铃瑞迈,期间大大小小的故障频繁出现,21年4月10号正常行驶中连杆断落打碎发动机壳以及启动马达等等,现我们向厂家提出索赔,厂家以保养次数不够拒绝索赔,保养次数不够的原因是因为店员告诉我们一万公里过来做首保,现我的车两年不到行驶了27500公里,我出了三次保养记录,厂家要求出五次,作为消费者,买车直营店多次欺骗消费者导致的后果,买车时也没跟我说清没有授权服务点,开车过去做了直营店做了首保也没跟我们说二保三保去哪里做几时做,请问这样我该怎么维权
投诉回复

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