2019年5月购买的上汽大众途观L 2018款380TSI四驱智动豪华版车型，行驶69920公里，2024年5月21日18时10分行驶中突然提示变速箱处于紧急运行模式，随即降速，无法提速，只能低速行驶在城市快速路上，存在着巨大的交通安全风险。2024年5月25日在4S店检测，发现存在TCU单元故障，4S店工作人员说向厂家申请维修，此后我多次询问进展情况，2024年6月13日工作人员告诉说厂家已批过，但要求我先交数千元定金他们去购配件，15个工作日后再去维修。事发至今，车辆行驶中多次出现变速箱紧急运行模式，严重危及行车安全。突发变速箱紧急运行模式在上汽大众多个车型普遍存在，这是设计缺陷和严重的质量问题。变速箱是车辆的重要部件，正常行驶条件下不可能3年就报废，厂家以车辆已过3年保质期，让消费者承担不菲的维修费用，不积极解决问题。