服务态度 态度蛮横|故意拖延|相互推诿|不解决问题|厂家不回复|否认质量问题|不给索赔 人员技术 维修技术差|操作不规范|修出新问题|粗心大意|多次返修|过度维修 服务收费 变相收费 承诺兑现 未按时交付|销售承诺不兑现 配件争议 使用旧件 其它原因 厂家不召回|召回方案不合理|服务网点少|设计缺陷|其它问题 车身附件及电器 门窗问题|车内异味|车身生锈|车身密封不严|其它问题