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一年内三次进水进店维修,4s店相互推脱责任!!!
2023-10-20
  • 投诉编号:202310201910259653
  • 经销商名称:菏泽福聘哈佛4S店
  • 投诉车型:哈弗哈弗H6
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、粗心大意、多次返修、过度维修;
    服务收费: 变相收费;
    承诺兑现: 未按时交付、销售承诺不兑现;
    配件争议: 使用旧件;
    其它原因: 厂家不召回、召回方案不合理、服务网点少、设计缺陷、其它问题;
    车身附件及电器: 门窗问题、车内异味、车身生锈、车身密封不严、其它问题;
投诉内容
2022年9月份第一次进店菏泽福聘哈佛4s店检查发现天窗落水管脱落进水地毯发霉异味严重,线束损坏,全车更换线束维修,维修期间扶手箱让维修工损坏,并未处理!!!2023年七月份4s店工作人员说洗涤水管脱落导致的二次进水地毯发霉异味,又一次更换线束。后通知我去取车,取车期间又发现面板被维修工损坏,维修工不承认,索赔经理以下次来一块更换地毯和更换损坏件为由打发我离开,第三次进店维修又发现地毯异味发霉天窗落水管再次脱落进水,索赔人员让我把车辆放在店里结果过去了十几天没有工作人员与我通知联系,我主动与4s店联系经理说以我车辆超保不与我更换维修,从第一次照片视频都有,索赔经理答应的索赔不予兑现。。不知道照片能不能发出来
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