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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202403151753245830	宝马	宝马3系	1，2缸火花塞漏油,气门室盖渗油,积碳严重	配件争议配件质量差其它原因设计缺陷发动机怠速不稳\|烧机油\|其它(不确定) 悬挂系统减震器问题	2024-03-15 17:53:24	等待专员审核
202209271048092738	凯迪拉克	CT5	合同签订时约定送的配件，店家迟迟无法安装，沟通多次无明显进展	配件争议未按时到货	2022-09-27 10:48:09	等待专员审核
202208041558282655	宝马	宝马3系	欺骗性销售问题车辆，态度恶劣不处理，威胁	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术操作不规范服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差\|使用非原厂件发动机点火难\|油耗偏大离合器磨损异常\|异响\|其它(不确定) 转向系统方向盘抖动制动系统刹车异响车身附件及电器雨刮器故障\|车身生锈	2022-08-04 15:58:28	等待专员审核
202205100852262887	丰田	亚洲龙	新车出厂空调不制冷，蒸发箱直接是坏的	人员技术多次返修配件争议配件质量差车身附件及电器空调问题	2022-05-10 08:52:26	等待专员审核
202203250832194243	东风风行	菱智	菱智悬挂异响严重多次修理没彻底解决	配件争议配件质量差悬挂系统前桥问题\|底盘异响	2022-03-25 08:32:19	等待专员审核
202202270038555699	华晨宝马	宝马3系	21年320li六千公里新车烧机油，火花塞机油，积碳！	配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机烧机油\|其它(不确定)	2022-02-27 00:38:55	等待专员审核
202201241117032598	大众	探岳	探岳280 颗粒捕捉器堵塞、自动启停失效、车身抖动	配件争议配件质量差其它原因设计缺陷发动机怠速不稳\|油耗偏大制动系统刹车抖动车身附件及电器车灯问题	2022-01-24 11:17:03	等待专员审核
202201190939261563	一汽大众	探岳330	颗粒捕捉器	配件争议配件质量差其它原因设计缺陷发动机怠速不稳\|油耗偏大\|其它(不确定)	2022-01-19 09:39:26	等待专员审核
202201051029072499	凯迪拉克	CT5	凯迪拉克CT5铂金运动版米其林PS4S轮胎无故鼓包	配件争议配件质量差轮胎鼓包	2022-01-05 10:29:07	等待专员审核
202112211743279764	别克	君威	进站维修到现在一个半月未修好，配件未到，厂家未回复时间	服务态度相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复配件争议未按时到货	2021-12-21 17:43:27	等待专员审核
202110212220372740	上汽大众	帕萨特2021	维修速度太过缓慢，4店及厂家处理效率太低	服务态度相互推诿\|不解决问题配件争议未按时到货	2021-10-21 22:20:37	等待专员审核
202109101646384731	东风日产	天籁	东风日产95027不回复电话	配件争议配件质量差车身附件及电器其它问题	2021-09-10 16:46:38	等待专员审核
202106161111395628	东风日产	奇骏	宝钢日产误导客户，合同违约	服务态度不解决问题\|不给索赔服务收费变相收费承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈与宣传不符配件争议未按时到货车身附件及电器其它问题	2021-06-16 11:11:39	等待专员审核
202106071826053218	福特	野马	正常低速行驶中车头机盖保护装置突然弹起状况	配件争议配件质量差车身附件及电器其它问题	2021-06-07 18:26:05	等待专员审核
202104201712244404	通用中国	凯迪拉克	凯迪拉克ATSL变速箱油温传感器故障	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔配件争议配件质量差变速器换挡困难\|其它(不确定)	2021-04-20 17:12:24	等待专员审核

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