本人2022年4月初在4S店提车CT5，当时签订合同约定送的原厂电尾门，当时4月份店家以上海总部疫情物流无法发货为由，跟我说明无法安装。6月上海物流已解封，厂家物流也恢复，跟4S沟通说没货，让等到9月给我弄一个，我又答应了，可是到9月了，再次联系店里相关人员，他给出的答复是厂家无货，要么让我换副厂件，要么让我再等，多次打厂家客服投诉电话却并没有实质性的解决方案，我跟4S店微信联系说9月底装不了，就按照4S店配件售出价格把费用转给我，我不装这个配件了。可是4S店说尽力了，做不到。我想知道，难道就一直等下去吗？等到车子开两三年卖出去还没完全把合同履约结束？凯迪拉克这是店大欺客吗？