上汽通用车辆质量问题,厂家不承担拖车费用950元

2018-11-29

投诉编号：201811291517111911
经销商名称：顺协雪佛兰4S
投诉车型：上汽通用
投诉问题：服务态度：态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、不给索赔；
转向系统：失灵、其它(不确定)；

投诉内容

17年购买的迈瑞宝XL ,18年11月17号出现车辆方向盘锁止,无法发动,拨打上汽通用公司4008201912电话,厂家安排就近的4S售后进行处理,4S售后检测后是车辆程序的质量问题导致,处理好后,并强行要求支付950元的拖车费才可提车,18号到28号期间,多次拨打厂家电话要求处理,产品是在保修范围的质量问题,理应是厂家承担,但厂家和4S店一直不处理,让用户承担无故的损失,一定投诉到底.

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