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广汽本田汽车日银特约销售服务点不当维修
2016-08-11
  • 投诉编号:TS88111018
  • 经销商名称:广汽本田汽车日银特约销售服务点
  • 投诉车型:广汽本田雅阁
  • 投诉问题:
投诉内容
今天,我去广汽本田汽车日银特约销售服务点维修汽车空调不工作的问题。接单员说可能是水箱前面脏了,建议对空调做个清洗。我们也没有经验就在维修单子上签了字。结果全部做完,空调还是不工作。维修师傅过来,说还要再检查,希望我把车子留下,当时是下午15:30,离他们17:00下班还有1个半小时,我坚持先能检查到底是什么问题。结果检查完,说是鼓风机可能有问题,但是现在没有配件,需要订货。我非常不满意的是,我空调工作问题没有给我解决,就收取了我空调维护的费用总计525元。这个我不是很能接受。另外,说我发动机内部比较脏,容易自燃,建议我做个美容,又收了我338元。我的问题,不是钱多钱少,没有给客户解决问题,老是在推销服务产品,感觉非常不能接受!希望有关部门能对这个维修服务站做个沟通,希望他们改变这种不专业的服务方式。
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