2019年11月17日将车送到该4S店做全车抛光和打蜡，由于车顶在拆除行李架后留有胶水，4S店在进行车辆清洗的时候，乱刮胶水，导致车顶油漆严重，并在车顶右前方留下一条长达三十多厘米的划痕，与4S店工作人员交涉无效果，坚持这些受损部位不关4S店的事，完全不肯承担一点儿的责任。