我是东阳的，在在四月份在汽车之家里留了联系方式之后说会有4S店联系我，最后联系我的确是这个义乌迪通汽车销售公司，交车的时候我看过，是2019年八月份出厂的行驶里程已达80万公里，付钱的时候我手机短信里显示收款方是一个床上用品公司。因为挑的好日子提车没有追问什么，交过500的上牌费，是我们自己把车开到车管所大太阳底下，在车里等了四个多小时，这个时候发现车里的蓝牙也被别的手机连接过。而后又说联系不上在车管所里面的上牌员，当天我们待到五点，车管所下班了，也没有做好车牌，期间还因为没带口罩，被车管所的工作人员驱离，然后叫销售把车牌备用钥匙那些东西都寄过寄过来，他只寄来了车牌绿本和税务发票，说好的五次保养，订车时问过能在东阳用的，但是现在问他又说不能了，前两天去保养，才发现我们的车不是4S店里买的。那些保养卡行车记录仪的SD卡都没有寄过来。然而都第三个月了，销售他还不知道钥匙在哪里； 要不是我因为出险去东阳的4S店里定损，被告知这辆车是从东阳中振车城里面调过来的，经手人被抓去坐牢了，备用钥匙这两年肯定是拿不到了。我猜知道我的备用钥匙到底怎么回事。我不知道这些事情是什么时候发生的，但是在我买车到现在两个多月了，现在销售还不知道我这备用钥匙的情况，把客户当做什么了！！！东阳4s店告知告诉我有两个方案，一个是叫我再配一把钥匙，另一个是给我锁拆掉了，重新装过配一把钥匙，明显不安全，而重新装过我一辆新车才开了多久就要拆掉装钥匙，对于这些和销售的服务我无法接受。我要求他赔礼道歉把锁换掉，兑现东阳也能保养的承诺。并赔偿我经济损失和精神损失3000元。