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车辆低速行驶抖动
2024-08-19
  • 投诉编号:202408192139259259
  • 经销商名称:比亚迪海洋网(冠雄4s店)
  • 投诉车型:比亚迪乘用车 海洋
  • 投诉问题: 人员技术: 维修技术差、粗心大意;
    车身附件及电器: 车身振动;
投诉内容
本人于7月25日发觉车辆车头有臭味,于是在比亚迪app预约了8月1日做保养,由于本人没有时间现场到车行维修,便交代了4s店的工作人员上门取车检查维修,我在微信详细跟对方交代了车辆需要检查以及维修的问题,过了几个小时4s店的工作人员来电给我说没有检查到有臭味也没有检查到有臭味来源,随后我与对方说我闻到臭味来源已经找到臭味来源,随后我把图片发了给4s店工作人员,然后到了晚上4s店把车维修好送车回来,并表示已经把问题处理好请放心使用,在我使用期间我还是有闻到臭味以及其他相关问题并没有解决,这件事情让我觉得4s店维修人员没有责任心,假如是车辆其它安全性的问题去检查,该店也这样去忽悠问题说已经处理好,出了问题是比亚迪厂家负责还是4s店负责还是维修人员负责,这样的问题我实在无法接受这样做法,完全不把我们车主的生命安全当回事,对比亚迪厂方监督力度感到绝望,望比亚迪厂家能给车主一个完美的解释。比亚迪海豹在行驶时速度40左右车辆有跳动、抖动,高速时速100有异响并震动,于8月16日到江门市比亚迪冠雄4s店检查,4s店表示可能是轮胎不平整建议更换,4条轮胎费用约6500元,车主表示更换轮胎是否确定可以解决问题,该店表示不确定,假如更换4条轮胎没有解决问题,我何必要多支出这笔更换轮胎费用,车行不是应该准确查找车辆问题吗?为何没有准确性的诊断?维修人员技术不成熟,做事不严谨。
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