例如: 北京现代   宝马   凯迪拉克   科鲁兹   蒙迪欧   创酷   
欢迎登录
使用QQ直接登录
  • 还没有帐号? 免费注册
新用户注册
  • 已经注册账号? 立即登录
您的当前位置:首页 -> 汽车投诉
比亚迪出厂前挡风玻璃密封不佳导致车损索赔
2024-09-07
  • 投诉编号:202409072128023941
  • 经销商名称:比亚迪汽车王朝店(深圳盛世开元4S店)新天下华赛工业区
  • 投诉车型:比亚迪乘用车 王朝
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    人员技术: 维修技术差、粗心大意;
    销售欺诈: 出售问题车;
    其它原因: 设计缺陷;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
我是22年9月份西丽星浩迪店(动物园隔壁)提车,10月份通知该批次前挡风玻璃密封性有问题,于10.10号送家附近龙南4S店(坂田街道环城南路22号)检查了说没问题(当天滴滴取送来回,检查很快结束,质疑比亚迪售后人员培训或技术不到位)。 车子至今开了两年,9.1号全车系统报错,外出聚餐后至宝能科技园售后店(经销商)检查出为全车浸水导致。车子使用过程中无人为泼洒及未关车窗行为,检查人员发现车上大量霉点,这个问题在提车前期就有发现,只是我们当污渍擦拭,所以我们认为车子出厂就有问题,便前往新天下华赛工业区盛世开元4S直营店进行进一步检查。于9.2号维修同事检查出浸水原因为该批次前挡风玻璃密封性不佳造成 现因出厂时候前挡风玻璃密封性不佳问题,导致车子浸水至全车系统故障,门、车内饰、座椅、安全带都有霉点。因为是出厂问题导致的,我们要求更换新车。于9.7号至店洽谈,最终要求按每座椅1万,共计7万作为车子折价损失及后期不可估量的维修费用进行补偿,或要求更换全新原装七座座椅(带安全带)。 本来售后的盛世开元的李珊珊答应帮我们向厂家申请更换座椅,后面离开店后,说座椅不湿不给换。因两年的浸水导致车内各个角落、内饰、座椅发霉发臭生锈,以及长期水气可能细菌滋生问题,车子浸水折旧损失、暂时未发现的后期维修费用问题,更换座椅是我们的最低要求,毕竟车子发霉发臭生锈问题不是人工一时能处理的,后期还会出现! 售后只想给我们换个前挡风玻璃,把表面的霉点先暂时擦掉,厂家出厂不严谨导致的损失由我们消费者承担,接受不了!李珊珊明明有权限给我们申请更换座椅,一直想理由拒绝,明明座椅发霉发黑生锈,还说没问题不影响使用,还说车不在他们店买的。比亚迪售后不是管全国用户的吗?不在他们店买,她跟厂家申请给我更换座椅能影响她奖金影响她分红?我座椅不换我的车以后还会继续发霉发臭发黑生锈,不换这个问题根治不了。我花大价格买新车,给我一台有浸水风险的车,而且现在可看到的损失已经发生了,厂家问题,必须负责,而不是让消费者吃哑巴亏!
投诉回复

网站版权所有 315汽车网 未经许可不得转载 Copyright © 315qc.com. All rights reserved.  网站制作
hui.png京公网安备11011802222225号 京ICP备17054747号-1  技术支持

 
0
扫描访问手机站
关注微信公众号
服务热线: 010-89941025
工作时间:周一至周五 9:00-17:00