2017年8月在天津远大汽车销售服务有限公司购买福克斯一辆，购买时销售介绍精英版在4S店内购买壮举后可以加装倒车影像，随即购买并安装，行驶半年（6000公里）后中控屏幕黑屏，随即反馈4S店，店内一售后专员冒充售后经理让我更换一个非原厂屏幕，并向我保证更换后质量，看在其是“售后经理“可以相信的份上安装，但过后发现其只是售后专员，但此时非原厂屏幕已安装并以使用。 后期使用过程中频繁发生蓝屏现象，联系4S店后暴力拆卸造成控制台皮革损坏，经协商赔付我5次店面保养（￥1500）作为修理中控台皮革维修费，此费用只涉及皮革损坏修理。 但频繁发生的蓝屏已经严重影响驾驶，故在2018年6月~2019年8月多次联系4S店，并向福特售后反馈，经多次协商后4S店给我恢复成原厂屏幕，但不同意给我加装倒车影像，可是买车时已经花钱，且是因4S店说可以加装倒影才购买此款车辆。 协商过程4S店频繁让我去4S店商量处理，我到店后并没有得到处理，每次叫我去都只是问我原因，一次就是一天（保留所有高速通行证），最后我拨打市政投诉热线才得到4S店回复给我安装一个带倒车影像的行车记录仪，4S店保证这个记录仪的质量，因多次协商本人已经很疲乏，就同意了，但2019年8月安装完毕至今，发生记录仪重启次数超过200次，上班路程8公里行车记录仪要死机、重启超过3次，非常影响使用，持续联系4S店半年没有结果，也将死机、重启的视频、照片发给4S店，并向福特厂家投诉均无果，到今天也没有个说法，万般无奈下，向你们寻求帮助，请帮忙解决，谢谢！！