4月15日，车辆行使过程中车道保持系统故障报警，方向盘突然失去助力，无法转动！ 4月16日，投诉人自费检查解决故障！是电瓶给转向系统供电元器件损坏导致无法供电，转向系统丧失助力。4月19日，厂家2次委托4S店沟通，承认存在此类故障，提出更换保险元器件即可恢复正常，但不保证此类故障不再次发生。4月26日厂家电话回复，表示可以承担投诉人已支付的600元检查费用，但厂家不保证此类安全故障不再发生，协商未果。5月16日，厂家回复投诉已处理完，但对安车辆全隐患问题仍不给解决方案，不保证此类安全故障不再发生，并表示之前厂家提出承担600元检查费是通过车辆保养维护消费打折来兑现！！协商未果。5月17日，厂家委托经销商联系，仍没有实质进展，没有提出具体解决方案，没有安全保证。5月2224日，厂家回复已处理完成，事实上厂家没有与投诉人联系过！至6月2日厂家再无联系。投诉人再次申明：供电系统故障导致车辆行使中丧失助力是安全隐患问题，并非配件损耗问题，要求厂家根除车辆安全隐患，保证车辆不再发生同类故障，保证投诉人生命财产安全。要求厂家拿出具体解决方案、书面安全保证，否则投诉人坚持维权！！