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同是碳罐堵塞,锐界免费更换,翼虎不可以,为何区别对待
2019-01-29
  • 投诉编号:201901291337448855
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:福特翼虎
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
碳罐堵塞已不是个例,现在长安福特厂家为客户满意度推出锐界、蒙迪欧碳罐堵塞免费更换活动。本人是翼虎车主,也出现同样的问题,厂家与经销商互相推诿,不给更换。好几款车都出现同样的问题,厂家是不是应该反思是质量问题,还是设计问题??为什么针对此问题后续车辆进行了改进,碳罐升级;而原有车辆不给召回更换???同是为了车主满意度,厂家为何区别对待??是否可以给个说法?
投诉回复

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