投诉内容
本车于2016年元旦购买,才行驶两万五千公里,就在18年国庆期间高速上爆胎,全家一车人的性命算是捡回来的。当时由于在长江4桥上,行驶速度不超多90码。后与4S店进行协商处理,然后4S店处理态度消极,姿态嚣张,与固特异轮胎厂商互相踢皮球,典型的店大欺客,视用户的生命为儿戏,本人从网上查找了相关资料,关于翼虎固特异轮胎起皮开裂的相关搜索高达84000个,请问这样的马路杀手的、谋财害命的汽车如何通过质检,如何交付到消费者手上的?希望汽车制造商能尊重我们老百姓的生命价值,积极处理问题,而不是一味的推脱。也希望相关部门能切实保护好我们普通老百姓的合法权益,而不是任由店大欺客。
现本人投诉内容如下:
1、 固特异轮胎:自购车以来,本车一直在城市道路和高速上行驶,目前行驶仅25000公里,轮胎出现爆胎、开裂和鱼鳞状的起皮,由于开裂,造成了高速爆胎,如果不是处理得当,请问造成的生命威胁,谁来进行弥补?
2、 福特汽车4S店:由于发现车子行驶过程中一直左偏,在首保的时候即要求做四轮定位,然而4S店只是用起子、扳手调整了一下,这就是所谓的四轮定位;自购车以来一直在4S店做保养,完全按照保养手册进行,每半年或者5000公里即做一次保养,18年6月刚做完保养,后来老婆生孩子,汽车都没有怎么开,只是产检的时候使用,短短的3个月就出现高速爆胎的情况,说明该轮胎早早就出现问题,4S店做保养的时候为什么不告知轮胎问题,而且明知福特翼虎外八字轮胎,有啃胎的通病,为什么不告知消费者?蓄意欺瞒,完全不负责任,如果在爆胎的时候,本人处理不当,后果将不敢设想,你们就这样不尊重生命吗?
3、 福特汽车:从网络以及我所在的福特翼虎俱乐部群里来看,外八字轮胎,啃胎是通病,首先,这样的汽车是如何通过质检、出厂、交付到消费者手上的?知道通病后,对于这样的问题,为什么不及时进行召回处理,或者有相应的补救措施?美国品牌在中国就这么对中国的消费者不负责任吗?
本人的诉求:更换4条轮胎,并重新进行4轮定位以确保更换的新胎后行驶5万公里不出现啃胎、轮胎开裂的现象。