本人于2021年12月12日在杭州临平区乔莫西路杭迪4s店订购了一辆比亚迪宋Pro51尊贵版黑色，后来在2022年一月初跟销售说需要改配置，改成宋Pro110旗舰版，当时销售是同意修改车型的改成了110旗舰型，后来说厂家不生产黑色的，又改成了颜色随机的，其中订车前四个月并没有催4s店交车的事情，在2022年五月的时候问销售何时提车，销售说现在根本没用车来，再等到六月份的时候销售直接说让我们换车型，比亚迪的官方并没有说没车，一直在生产的，这其中比我晚半个月订车的一个店里的人在六月底通知提车了，店里一月份的人都交了车，而我十二月份订车的都没有交车，属于被插队现象，无法忍受，在比亚迪官方app客服投诉了以后，一直拒绝提供反馈处理结果，投诉无门处理这个事情实在属于无奈。想要得到一个合理的处理