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轮胎不同程度开裂,整块掉皮
2021-10-07
  • 投诉编号:202110071309557380
  • 经销商名称:重庆皓福4S
  • 投诉车型:福特
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    轮胎: 磨损异常、其它(不确定);
投诉内容
18款锐界四豪---三年、6万公里。 8月29日去4S保养,自己也没像前几次去保养车间去看车况。几天后(9月6号左右)自己好不容易洗次车(日常店里洗),结果发现两前轮轮胎不同程度的掉皮,开裂。我都算爱车人士了,每年前后对调什么滴都是小事,前初保养也没发现轮胎有问题。 想想坛子里不少的固特异问题,试着打固特异电话,态度还算不错,叫我去4S拍照,检测什么的。15日到4S店,售后师傅进行拍照、测量,胎正底沟深还有5mm+左右。然后4S就叫我等固特异厂方回复。16日,4S转告我,厂家说不影响安全行驶,不予索赔更换。我立马电话固特异,同样电话员也这样说。同时还叫我继续使用,观察。 我就纳闷了,就凭4S几张照片,而且还没指着最严重的地方照。你们所谓的工程师就能下结论?--不影响安全行驶?掉皮的厚度、面积是比不了网上看到最严重的那样,但也有指头大小,深度也有3mm+。这是我自己发现的早,已经属于有安全隐患的东西,没有问题的轮胎不会有这情况吧?厂方还叫我继续使用,观察。如果车主们日常没注意检查,出事时,厂家又会说自己没注意行车前的检查了。 难道真要出了事才叫影响安全行驶?国家不是要求企业排查安全隐患并整改吗? 非要用人命去检测你们所谓的行驶安全?人命在你们企业眼里真不值钱?
投诉回复

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