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翼虎汽车刚过3年质保期变数箱就出问题
2021-09-27
  • 投诉编号:202109271646388670
  • 经销商名称:舟山明迪销售服务有限公司
  • 投诉车型:福特翼虎
  • 投诉问题: 其它原因: 厂家不召回、设计缺陷、其它问题;
    变速器: 其它(不确定);
投诉内容
我是2018年8月份买的翼虎四驱豪翼型,在2021年9月14日,我老公准备去开车发动挂D档油门不会来,没有反映,马上给4s店打电话,4s店回复要不在重新启动或者打保险公司拖车。车子再次启动油门回来将车开到4s店检查,检查结果是冷车启动油门没有反映,热车有反映,维修师傅怀疑是变数箱出问题,针断是油压过低供应不上,具体什么问题造成还不清楚,我的车质保期才过一个月,我汽车所有保养都在4s店做,在使用期间没有出现事故,平时在开车都正常行驶,行驶公里数也才3万3多,在原来的行驶过程中没有出现过问题,一发现问题我就来4s店来检查车子, 现在变数箱出问题了,我就怀疑这个车本来的变数箱就存在问题存在缺陷,我也问过相关专业人员我的车公里数和年数现在都正常范围内,不会出现这种问题,我有理由怀疑这辆本身就存在问题,而且变数箱的维修费用要好几万,我个人认为这个维修费超过我的接受范围内,无法承担这笔维修费,可以要求福特厂家给特殊索赔,4s店帮忙向浙江服务区域经理那里去申请索赔被拒接,理由是超过3年质保期拒接索赔,我也多次向厂家400投诉反映如果车子质保期超过2年以上我不会向厂方索赔,现在才刚质保期车子就出现问题,在汽车正常使用期间没有出现任何提示和故障提醒,我认为我这款车本事变数箱就存在缺陷问题,这个费用不应该由客户承担,目前汽车停在4s店,都快半个月,还没给我实际性商讨解决问题的方案,只会一味的推卸责任说过质保要自费解决,难道刚过质保期厂家就可以推卸责任吗?就是当甩手掌柜吗?让客户自行承担这笔不该由客户承担的吗?我认为这不是一个大企业该有的担当。现在没有车使用对我的生活造成不便,实在没地方可以诉说了。
投诉回复

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