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翼虎发动机无法启动,漏防冻液!
2021-01-18
  • 投诉编号:202101182013015612
  • 经销商名称:山东潍坊冠成汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:福特翼虎
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、厂家不回复、不给索赔;
    其它原因: 设计缺陷;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
我于2017.12.19购买福特翼虎2018款两驱铂翼型,里程17200km,3年。潍坊冠成福特4s电话告知,要求出质保期前检修,我于2020.11.22到诸城天瑞福特售后检修保养后,当时提出发动机水箱有咕噜咕噜声,检修时说防冻液少点,正常消耗,检修并保养后说正常,于2021.1.1无法点火启动,拖车到潍坊诸城天瑞公司,福特售后要求拆检,考虑正时不对,漏防冻 液,调整正时后,1.10号提车,漏防冻液未处理,“修好”后行驶60km,于1.12号再次无法启动,拖车到广潍诸城天瑞公司。厂家要求拆检,截止1.18日仍未明确问题所在,未处理。遂于1.18下午拖车到潍坊冠成福特4S店,本人认为,2020.11.22检修时,应该发动机以及水泵已存在故障,未给检修出,检修并保养后一直出现听到水管咕噜气过水声,最终导致2021.1.1发动机故障时,已超质保期11天,厂家以超质保期3年为由,至今不给明确赔付,我认为发动机在保修期内已经表现出故障问题,要求退车或更换新车!
投诉回复

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