投诉内容
我于2017.12.19购买福特翼虎2018款两驱铂翼型,里程17200km,3年。潍坊冠成福特4s电话告知,要求出质保期前检修,我于2020.11.22到诸城天瑞福特售后检修保养后,当时提出发动机水箱有咕噜咕噜声,检修时说防冻液少点,正常消耗,检修并保养后说正常,于2021.1.1无法点火启动,拖车到潍坊诸城天瑞公司,福特售后要求拆检,考虑正时不对,漏防冻
液,调整正时后,1.10号提车,漏防冻液未处理,“修好”后行驶60km,于1.12号再次无法启动,拖车到广潍诸城天瑞公司。厂家要求拆检,截止1.18日仍未明确问题所在,未处理。遂于1.18下午拖车到潍坊冠成福特4S店,本人认为,2020.11.22检修时,应该发动机以及水泵已存在故障,未给检修出,检修并保养后一直出现听到水管咕噜气过水声,最终导致2021.1.1发动机故障时,已超质保期11天,厂家以超质保期3年为由,至今不给明确赔付,我认为发动机在保修期内已经表现出故障问题,要求退车或更换新车!