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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202012221119039234	大众	一汽大众	一汽大众探岳行驶中方向盘跑偏故障灯亮	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔转向系统转向跑偏	2020-12-22 11:19:03	等待专员审核
202011281140366667	凯迪拉克	XT4	答应赠送的原厂三代流媒体迟迟不赠送	服务态度不解决问题\|厂家不回复承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现	2020-11-28 11:40:36	等待专员审核
202011241236138999	上汽大众	德系途岳2020款1.4T舒适版	上汽大众欺诈消费者	承诺兑现未按时交付销售欺诈出售问题车\|与宣传不符发动机烧机油车身附件及电器车身振动\|其它问题	2020-11-24 12:36:13	等待专员审核
202010312308425795	福特	锐界	大灯模块气囊召回	悬挂系统前桥问题\|底盘异响车身附件及电器车灯问题	2020-10-31 23:08:42	等待专员审核
202010151039387133	凯迪拉克	凯迪拉克XT5	全款买车需交1w3押金	承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷发动机其它(不确定)	2020-10-15 10:39:38	等待专员审核
202010131134007813	日产中国	逍客	同样的故障现象，在保和出保4S店给出了两种解决方案。	服务态度故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔变速器换挡困难\|其它(不确定)	2020-10-13 11:34:00	等待专员审核
202010080518028057	本田	本田CR-V	订金2000元不给退	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复服务收费变相收费承诺兑现订（定）金纠纷销售欺诈变更价格\|与宣传不符	2020-10-08 05:18:02	等待专员审核
202009271447383226	东风日产	楼兰	东风日产楼兰4万公里发动机严重异响，售后不予解决	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|多次返修承诺兑现未按时交付销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差发动机异响	2020-09-27 14:47:38	等待专员审核
202009221500013382	凯迪拉克	XT6	凯迪拉克XT6 变速箱有质量问题，厂家不同意急时更换	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔变速器换挡困难	2020-09-22 15:00:01	等待专员审核
202009080006491317	三菱	广汽三菱	投诉广汽三菱仁达店销售二手座椅及劣质主副驾驶不同批次皮套且不解决质量问题	服务态度不解决问题\|否认质量问题车身附件及电器座椅故障\|其它问题	2020-09-08 00:06:49	等待专员审核
202009080006293220	三菱	广汽三菱	投诉广汽三菱仁达店销售二手座椅及劣质主副驾驶不同批次皮套且不解决质量问题	服务态度不解决问题\|否认质量问题车身附件及电器座椅故障\|其它问题	2020-09-08 00:06:29	等待专员审核
202008251138007707	凯迪拉克	凯迪拉克XT5	投诉凯迪拉克吉首凯广4s店	服务态度不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题制动系统刹车异响悬挂系统其它(不确定) 轮胎暴裂	2020-08-25 11:38:00	等待专员审核
202008051421445668	东风日产	逍客	变速器反应迟缓偶尔有顿挫	服务态度否认质量问题变速器其它(不确定)	2020-08-05 14:21:44	等待专员审核
202008031306009116	雪佛兰	创酷	无德雪佛兰销售人员白纸黑字承诺不兑现	承诺兑现销售承诺不兑现	2020-08-03 13:06:00	等待专员审核
202007301829106736	一汽大众	探岳	探岳变速箱异响，大灯白内障，技术经理忽悠客户！	服务态度故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题离合器异响变速器异响	2020-07-30 18:29:10	等待专员审核

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