投诉内容
疫情前车辆偶然出现等红灯时n挡挂d挡加油不走几秒后卡顿一下才走行使中油表转速突然升高四五千转因偶尔出现且间隔长以为是电脑匹配问题(这时还在保内)疫情过后车辆突然出现油表转速升至45千转车辆失速到4S店检修时工作人员建议我更换变速箱油我询问工作人员是什么病工作人员说车辆有故障码已经消了我咨询后不认为是油的问题所以没换继续观察几天仍有症状后更换变速箱油症状无改善且频次逐渐增多加重经与4S店沟通强调已过保打厂家投诉电话至今未得到解决因该故障发生在疫情前当时车辆在保内因该症状属偶发不易被发现且赶上全国的疫情均居家隔离两个月有余应该按保内处理本人认为该故障系产品缺陷厂家应免费更换变速箱