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吉利4s店非法扣押车辆
2024-11-15
  • 投诉编号:202411150752175999
  • 经销商名称:徐州创利吉利4S店
  • 投诉车型:吉利汽车中国星
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题;
投诉内容
2024年9月23日本人驾驶苏C10AK1吉利美日车辆与左侧车辆发生碰撞,对方车牌号为甘A38217车辆发生碰撞,并在当日报案 ,9月24日报中国人保保险报案,保险单号PDAA202432030000151584,事故发生后,9月25日车辆托运至4s店定损,本人已明确告知对方,定损后再维修,且明确告知对方,维修前必须通知我本人。4s店在定损未出结果且未与本人签订维修协议情况下,私自下定配件,人保初步定损结果5.5万之后,本人绝对不再维修,4s店以配件积压费为由,非法扣押本人车辆,且和人保表明配件积压费1.4万,不解决不放车。和吉利厂家沟通过程中,厂家回复3天内解决问题,但距离给吉利厂家反馈问题已一个星期,事情仍未解决,4s仍要求我解决配件问题,不然不放车,并表示如果不服,让我自己起诉,摆明了故意拖延。希望厂家对4s进行处理,并解决非法扣押我车辆问题。
投诉回复

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