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行驶过程突然失控往前冲,变速箱问题
2021-01-19
  • 投诉编号:202101191532509674
  • 经销商名称:惠州市金山汽车城吉利汽车4S店
  • 投诉车型:吉利汽车帝豪
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    变速器: 异响、其它(不确定);
投诉内容
2021年1月15日晚上21点从惠州西坑出发东莞,21:28分在伯公坳上高速,21:50分从东莞东站出高速,22:10分行驶至常平镇口岸大道10号路途中(车速50多码),车辆突然失控往前冲,同时出现严重异响及车辆突然自己减速,因后面有车,本人紧急打开双闪灯,轻点刹车靠右停车熄火检查。重新启动,车辆还是出现异响及抖动。本人先后打了4S售后电话及吉利厂家售后电话,均告诉过了保修期,无法处理,这完全是车的质量问题,如果当时在高速上,出现此问题后果不堪设想。23:30分本人请拖车将车拉到常平众强4S店门口,1月16日早上经4S店检修,发现是变速箱出了问题,再次打吉利厂家售后电话,厂家告知无法处理,需要自行解决。 当初选吉利汽车,很相信国产品牌,出了这么严重的问题,吉利厂家置之不理,难道这就是我们的民族品牌吗?难道这就是中国的优秀汽车厂家吗?在品质方面,国产车与合资车是有一定差距,但要懂得接受问题,总结问题,解决问题。
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