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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201905071721262008	斯柯达	明锐	汽车行驶过程中出现变速箱故障提醒，威胁生命安全！	配件争议未按时到货变速器跳档\|换挡困难	2019-05-07 17:21:26	等待专员审核
201904160245382075	大众	凌渡	右前轮跳动，方向盘抖动，车辆严重嗡嗡异响	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔发动机异响变速器异响车身附件及电器车内噪声大	2019-04-16 02:45:38	等待专员审核
201904090742015687	海马	福美来M5	海马自然	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔变速器其它(不确定)	2019-04-09 07:42:01	等待专员审核
201904081733131106	宝马	宝马3系	购车三个月发现打火发动机声响特别大且烧机油严重	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题发动机异响\|烧机油	2019-04-08 17:33:13	等待专员审核
201903201248555559	本田	思域	态度恶劣的东风本田客服	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复	2019-03-20 12:48:55	等待专员审核
201903191630483245	广汽传祺	传祺GA3S视界	燃油泵严重问题厂商不给处理最后差点导致严重事故，要说法4S店态度恶劣	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车其它原因厂家不召回\|召回方案不合理离合器磨损异常转向系统失灵轮胎磨损异常车身附件及电器车内噪声大\|车身生锈	2019-03-19 16:30:48	等待专员审核
201903122353462298	大众	高尔夫	存在重大安全隐患，4s店不给合理解决方案	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车发动机其它(不确定)	2019-03-12 23:53:46	等待专员审核
201903122235497430	奔腾	奔腾B30	方向机卡顿，底盘漏水，刹车异响，发动机漏油	人员技术多次返修\|过度维修配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|服务网点少\|设计缺陷\|其它问题发动机其它(不确定) 转向系统异响\|转向助力泵\|其它(不确定) 制动系统刹车抖动\|刹车异响车身附件及电器车内噪声大\|车身密封不严\|其它问题	2019-03-12 22:35:49	等待专员审核
201903122228229906	奔腾	奔腾B30	方向机卡顿，底盘漏水，刹车异响，发动机漏油	人员技术多次返修\|过度维修配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|服务网点少\|设计缺陷转向系统异响\|其它(不确定) 制动系统刹车异响车身附件及电器车身密封不严	2019-03-12 22:28:22	等待专员审核
201903091412354422	东风日产	轩逸	车辆在高速路上正常行驶，发电机皮带轮脱落	服务态度不给索赔配件争议配件质量差其它原因设计缺陷车身附件及电器其它问题	2019-03-09 14:12:35	投诉处理完成
201903042106472535	斯柯达	明锐	自动变速箱有问题，厂家只给更换机电单元，不同意延保或更换变速箱	服务态度不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题变速器换挡困难	2019-03-04 21:06:47	等待专员审核
201902231616159759	依维柯	都灵	车辆发动机附属配件经常发生故障。车辆无法正常使用	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题发动机其它(不确定)	2019-02-23 16:16:15	等待专员审核
201902221244067736	依维柯	都灵	发动机经常发生故障，车辆无法正常使用	服务态度不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题发动机其它(不确定)	2019-02-22 12:44:06	等待专员审核
201902211811425813	本田	哥瑞	D档起步异响	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修发动机异响离合器异响	2019-02-21 18:11:42	等待专员审核
201902161311085598	上汽通用	科鲁兹	17充18款销售欺诈，上牌需先验车才发现2年库存车	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|厂家不回复销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车\|与宣传不符车身附件及电器其它问题	2019-02-16 13:11:08	等待专员审核

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