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购车三个月发现打火发动机声响特别大且烧机油严重
2019-04-08
  • 投诉编号:201904081733131106
  • 经销商名称:大连燕德宝汽车销售有限公司
  • 投诉车型:宝马宝马3系
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    发动机: 异响、烧机油;
投诉内容
购车三个月左右发现早晨打火发动机响声特别大噪音大与销售员沟通说三系车发动机就这样,不放心可去丹东4S店检测,由于工作忙我也没在意,也不懂车,后来朋友说这不对赶快去找,我去4S店店员说检查不出什么毛病,没事,打火声音大正常都这样。我问朋友别的车都不这样,过后第二次保养时车提示缺1公升机油,去做保养时我找过服务人员,他说没事,第三次没到保养时就提示缺机油请加入1公升机油,去店里保养后跑不到7000公里又提示缺机油,现在是5000公里就烧1公升机油,而且越来越严重,期间我打过宝马客服投拆电话至少4-5次一直不给处理结果,4S店就一直拖,再拖两个月到三年了,过保了,是不是故意拖到过保,现在丹东店又说让我在哪买的上哪找吧,怎么不早说,买时说全国联保,现在马上到过保时间了,又哪买的上哪找,我工作那么忙根本没有时间三天两头往大连店跑。这么大的品牌就这服务态度,太不负责任了。
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