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汽车行驶过程中出现变速箱故障提醒,威胁生命安全!
2019-05-07
  • 投诉编号:201905071721262008
  • 经销商名称:苏州广达汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:斯柯达明锐
  • 投诉问题: 配件争议: 未按时到货;
    变速器: 跳档、换挡困难;
投诉内容
2016年8-11购车,现行驶57000公里,在三年质保100000公里之内,原版原车! 车辆于2019年3月不间断出现,上图提醒,驾车行驶中提醒变速箱故障,行驶中提醒驾驶员推P档离开车辆,现车辆行驶中威胁人身安全问题,与2019年3-31日,到斯柯达苏州广达汽车4S店,检修人员检修结论是原车变速箱换挡总成坏了,需要登记更换原车配件,中间不间断联系沟通更换时间,至今以厂家没货没有具体更换时间,车辆一直空置不能使用(使用过程中出现人身安全问题没人负责),更换时间遥遥无期。对消费者本人我工作生活上用车产生了极大的不便及安全隐患。 现有两个问题需要明确: 1.请厂家和4S给出具体更换时间!另外车辆于2019-7月底到保,请明确保修责任。 2.从登记更换配件,到实际更换配件中间时间,暂时无法用车,车辆保险损耗及空置损耗,如何评估处理。用车问题如何解决!
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