同样的故障现象，在保和出保4S店给出了两种解决方案。

2020-10-13

投诉编号：202010131134007813
经销商名称：合肥风之星东风日产4S店
投诉车型：东风日产逍客
投诉问题：服务态度：故意拖延、不解决问题、否认质量问题、不给索赔；
变速器：换挡困难、其它(不确定)；

投诉内容

车辆在19年78月的时候出现正常行驶一冲一冲的，高速不换档，当时就去合肥风之星东风日产4S店检查此情况，和维修师傅一同试车也试到了故障现象，结果4S店告知我的车诊断变速箱没有故障，故障现象为正常可以继续行驶，结果现在过保了故障现象严重了，去检查4S店直接告诉我要维修变速箱，需要自费，对此我不认可4S店的处理方案

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