2019年7月16日从桂林龙星行4s店提的新车，11月2日出现无法启动现象，显示停车参照用户手册，联系客服跟4s店工作人员，说是我平时开得少电瓶亏电，找了个人过来给我接电，车子恢复工作，11月8日时隔6天，再次出现无法启动现象，本人每天上下班来回30公里，自觉不算开的少，返店维修4s店说是48伏系统故障，车拿回来继续开，11月22日第三次出现相同问题，联系奔驰救援人员，说不是电瓶问题，4s店又说可能是电机问题，当时远在60公里外的县城，等救援需要2个多小时，在等待过程中又去尝试启动，多次尝试后成功启动，第二天返店处理并做了故障灯消除，大约过了大半年消停日子，2020年8月3日再次出现无法启动现象，联系客服说让熄火锁车给车休息5分钟再次启动，按照这个方法成功启动，8月30日第五次出现这个问题，反馈4S店说拿去店里检测，并友善提示我在保修期内修好。以上种种，本人觉得就是车子本身存在无法解决的系统问题，并且像我们这种非专业人员无法鉴别是否处理完善，也不知道何时会再次出现同样的情况，用车体验感极差，安全隐患重重。与此同时，4s店每次解释都不一样，也不知道是不是忽悠了事，一旦保修期过，还将收取高昂的维修费用，故投诉，需要一个合理解释