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刚提GLB200,没出店门多远,就无法启动
2024-05-16
  • 投诉编号:202405161524437606
  • 经销商名称:济南万邦之星
  • 投诉车型:奔驰
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、否认质量问题;
    发动机: 点火难;
投诉内容
024年5月15日下午,在济南万邦之星购买一辆GLB200时尚七座车。当天下午6点左右,提车出门,去该4S店推荐的北临50米左右的加油站加油,加油后,车辆出现无法启动的现象。18:05分左右电话联系了销售人员,销售人员到场后,也无法启动车辆。后经过几分钟,启动了车辆,将车辆开回4S店维修区;停车后,再次启动时,又无法启动,后续工作人员尝试启动了车辆。其维修人员通过电脑检测,说是没有发现故障码,也没有故障;其维修人员表示,没有找到故障及故障原因。 我方表示,刚跟提的新车,开出店里不过一二百米,就出现这种问题,并且其工作人员操作时也无法启动车辆,表明该车辆确实存在无法启动或者其他隐患,要求退车或更换车辆。4S店表示无法退车或更换,并且也不能保证该车不会再出现这样不能启动的问题。一辆新车,刚刚提了,就出现这样的问题,我们首先怀疑车辆质量不合格,同时店里及工作人员不正事问题,对于车辆没有排除故障及原因。要求4S店退车或者换车,或者保证车辆不出现类似问题,一旦出现问题将无条件救援、修理,并承担我方各项费用和损
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