投诉内容
提车至今车子出现3次严重质量问题要求换车,与4S店协商未结果,现提出申诉。
质量问题1:新车提车一个月,汽车驾驶员安全气囊损坏。(描述:在行驶过程中安全气囊随时可能弹出,19年10月(公里数3千多公里)检测在中山仁孚4s店检测更换安全气囊。)
质量问题2:2020年5月(公里数1万3千多公里),车子正常匀速行驶10分钟,车子发动机扇热系统报警故障,导致无法行驶。(描述:继续行驶将导致爆缸等严重后果,当天拖车到中山惠通4S店进行检测更换发动机风扇)
质量问题3:2020年6月(公里数1万4千多公里),车子行驶过程中车子明显异响,由上两次车子故障原因立即送去中山仁孚店检测,经一周检测告知方向机故障需维修,如果维修不好就要更换方向机。因为频繁再三出现安全质量问题,这次我们要求换车,中山仁孚店拒绝换车,也一直拒绝提供车辆故障检测报告,以及也未给出对应安全性的保障方案。