车子18年5月购买，现在出现转向机，转向拉杆晃动现象。去4S店维修开始说好的给更换拉杆，让回家等待配件到了在来更换。几天后联系我说配件到了，我去了之后又说我是人为造成的进水拒绝理赔，让我自费更换方向机总成价格5800.我拒绝之后又跟我商量价格高可以购买副厂配件2500.再次拒绝之后商量给我更换你拆车件，价格1100.谁家的车子难道普通下雨天就不能上路了吗？走个下雨天进水就是人为造成的么？ 漏水是人为的，难道我自己没事儿往里灌水吗？ 刚开两年的车子就发生密封不严难道不是质量问题吗？还直接说是人为造成的。。。。。。 另外打厂家电话进行反馈厂家也不给解决 一直拖了好多天直到现在也不给一个说法 打电话唯一一次客服给的反馈就是说他们得到的信息是4S店反馈说我是人为造成的 意思就是厂家只听4s店一面之词 可以看我上床的图片明显是胶套质量问题造成的破损而非人为原因造成的