10月份在上海嘉德星奔驰4S店订购一台奔驰GLC300，因为没有现车，11月份车子到4S店，12月初付好款，12月10销售通知我们去提车，在交车区验车时发现前引擎盖有一处油漆漏底漆，开始验车是没发现这个漏底漆的，发现车前引擎盖很多处跟头发丝一样的划痕，后来才发现前引擎盖漏底漆，旁边还有少许花纹状痕迹，当时就跟工作人员协商，我们的诉求就是换车或者退车，上海嘉德星奔驰4S店工作人员不仅不处理，而且态度恶劣，到现在离提车时间已经过去半个月了，他们迟迟不处理，打400也没能解决，希望能帮忙关注一下，谢谢