12月18日下午，本人驾车正常行驶中，突然仪表盘显示变速箱故障，请靠边停车。无法切换至倒档，请去服务中心的提示，瞬间车速降至20码。无奈之下，靠边停车，叫了拖车去4S店（上海利星行）。12月19日，4S店回复底盘右前侧电脑连接装置损坏，已更换。本人询问故障原因，4S店回复这一批装置的寿命较短，车上一共有4个一样的装置。继续询问因此故障是在行驶中突然发生，无法预知，对个人安全有很大威胁，是否可以将剩余3个一并更换，排除隐患，4S店回复因剩余3个暂无故障，无法更换。因当时买了延保服务，4S店建议近期多开车，如果再出现类似问题还可以免费更换。这种对客户安全极不负责的态度，实在令人气愤。打了厂家的客服电话，客服也只是说联系经销商，至今未给到解决方案。希望能通过此平台进行协调解决，谢谢