1、2019年10月30日车主于苏州电话预约10月31日到淮安益昌店检修车辆大屏漏电事宜。 2、2019年10月31日10:30左右车主到淮安益昌4S店，对方告知无人检修，下次再来。 3、2019年10月31日通过12345和厂家客服进行多次投诉，对方均表示是车主问题描述，检修人员家中有事可以不在。 4、淮安益昌售后人员隐瞒事实，不敢公开预约通话录音，先承认有电话录音核实情况，后又否认有录音。5、淮安益昌售后人员11月6日先答复因他们的错误，可以到车主本人所在地进行车辆检修，10分钟后又说不行。 6、车主本人为孕妇，不可长时间驾驶车辆，因对方过失导致车辆没能正常检修，现要求致车主所在地检修车辆并且当面道歉。