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售后服务
2019-09-13
  • 投诉编号:201909130915523562
  • 经销商名称:云南鹏盛汽车销售有限公司
  • 投诉车型:江淮汽车星锐
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿;
    人员技术: 粗心大意;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
提到车后销售员说车里面没有多少油让我们自己去加油以防半路抛锚,虽然加油站就在附近但我们第一次到这边,旁边建筑又多,可能找不到,就想着让销售员跟我们去加油,加好油就送他回来,可销售员各种推脱,无视,最后还是我们自己去了,找了半天才找到,最后要上高速时我爸发现跑马表根本就没动,跟销售员说明了情况之后,还是让我们自己忙活,根本没来处理,我们硬是把车开回到90公里左右的州市上的特许店检查发现是线没插上,我是无语了,后面还有一串的麻烦事,最气人的是首次保养的这一次,提车时销售说的好好的保养的话除4s店以外其他特许店也可以做,考虑到来回的费用我们就去了离4s店更近的州市的特许店去做保养,车开到店里面后维修部的负责人说做不了,我就打电话给4s店销售员说明了情况,他就跟这边销售经理打电话之后说可以做,我们就吃了早点,回我兄弟的家里面等着提车嘛,到了下午我就打电话问能不能提车了,维修部说车没做保养,车从早上一直就摆在店里面,负责人根本就没去处理过,按理来说做不了的话就要给我打电话呀,我是留了电话的,我好把车开到4s店做嘛,我被这群人耍的是,气啊,来回的费用不说(来百十公里,去百十公里),错过了我儿子的生日,这个中秋节也过不好了
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