苏州和奥汽车销售服务有限公司欺诈销售奥迪Q5L，2019年8月8日付款后，销售人员称车在天台仓库，都是新车，不用看，绝对没问题；8月10日，我再次到店要求看车时，车已经停在了地面停车位，销售人员称，没有钥匙，只能看看外观；8月13日，在发动机故障灯亮、我不知情的情况下，让我开出去上牌，然后再开回来装潢。后续接连发现故障，拆换发动机燃油高压泵、拆换左前轮轴承、拆门板检查异响。我要求换车，售后人员称，已经上牌了，不能换车。我要投诉，售后人员称，可以去投诉。2019年8月27日我在车质网上投诉、并拨打12315投诉，车质网很快审核通过，奥迪厂家和4S店一直没有回应。9月4日，我再次在车质网投诉，车质网很快再次审核通过，再次将问题发送到奥迪厂家，可是奥迪厂家和4S店却一直没有回应。针对欺诈销售和新车拆修问题，奥迪厂家和4S店没有说法，我实在不知道怎么办，请求维权部门让他们给我一个合理的回应