1.隔音棉质量缺陷； 车辆可能存在的因隔音材料引起的内部异味问题，大众要求对问题车辆进行处理，但实际无人告知车主及进行处理，并在今年问询奥迪后，答复本车没有质量问题，与大众奥迪声明信息不符。 大众汽车集团(中国)、一汽-大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司关于“联合开展服务行动、保障车内舒适体验”的声明，大众汽车集团(中国)要求，本次服务行动涉及的部分车辆所安装的车内阿音材料在某些情况下特别在气候炎热的地区，可能会产生异味， 为了向客户提供最便捷的服务，我们将会在相关车辆进店进行日常保养或维修时进行相关检查，并根据需要免费更换新改进的隔音材料。鉴于此次服务行动涉及不同车型以及相应的备件储备工作，我们将自2017年6月起，逐步实施该项服务行动，并要盖所有的相关车辆。 2.车内顶棚脱落“塌房”