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长安福特无品牌形象,上海市闵行区九华4s店无责任担当!
2019-06-12
  • 投诉编号:201906122045353842
  • 经销商名称:上海市闵行区九华4s店
  • 投诉车型:长安福特福克斯
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    悬挂系统: 前桥问题、其它(不确定);
投诉内容
投诉一:长安福特2012款新福,这款变速箱异响的问题车,虽然最近可以免费维修,但是作为大品牌应该要通过经销商告知车主,不能到4s店有维修需求时才告知有延保或免费更换等政策。投诉二:行驶里程不到56000公里的汽车底盘元宝梁严重生锈(无事故),最大一处直径约达20公分,长安福特总厂就凭上海市闵行区九华4s店发过去的两张照片就回复该生锈问题是液体腐蚀或事故引起,故不予理赔。我想问长安福特总厂看图就能断定原因,根据在哪里?依据在哪里?还要鉴定机构有何用?你认为是腐蚀或事故引起的证据在哪里?…长安福特大品牌的形象在哪里?投诉三:上海市闵行区颛兴东路985号九华4s店售后服务不作为,每次保养换机油滤芯必须要拧螺丝的地方生锈如此严重,为何一直未告知车主,一直拖到过保之后责任算谁?售后服务如此担当,让福特汽车的铁粉们情何以堪…
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