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江淮瑞风S3车辆出现故障已将近20天,仍未得到相关回复。
2018-10-17
  • 投诉编号:201810171517237700
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:江淮汽车瑞风S3
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
9月28日车辆在行驶中突然转向助力失灵,所有车内电路设备断电,险些酿成交通事故,经检测是发电机故障,客服回复,车辆已出质保期,不在质保范围,车子三年半出现这种问题难道不是质量问题吗?因汽车质量问题给我造成严重的行车安全隐患,江淮汽车难道不应该给与解决吗?在投诉后只有4s店客服两次电话,一次是确认情况,然后就没有然后了,还有一次,非工作时间客服人员打电话要求我删除网站上的投诉帖子,问题都不给我解决,你觉得我会撤销投诉吗?车辆出现事故已近20天了,希望江淮不要考验用户的耐性,尽快给与解决,不要让江淮的品牌形象一跌在跌。
投诉回复

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