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大众-途安变速箱机电控制单元故障
2018-06-27
  • 投诉编号:201806271730222600
  • 经销商名称:上海鼎洪贸易有限公司
  • 投诉车型:大众途安
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿;
    变速器: 异响、跳档、发热、换挡困难、其它(不确定);
投诉内容
本人在5月26日在上海鼎洪贸易有限公司购得途安L一辆,在一个月不到的时间里,在行驶过程中突然出现变速箱故障,导致车辆无法正常启动,当时车上坐了老人和婴儿,在高速公路上后果会不堪设想,仅仅行驶了860公里,我可是买的新车啊,去4S店检测说要更换机电控制单元,新车就出现这样的质量问题,你们厂家出厂前都不进行质量检测的吗,厂家你们换位思考下,你们买了一辆新车,一个月不到就出现这种问题,你们心情是如何的?新车就要被这样拆拆修修,你们的出厂检测是不是就是走走形式的,鼎洪4S店服务人员态度又非常恶劣,什么车子不在我们这边修的,你要去修的地方处理,现在都不能正常行驶,能开到你们这里吗,你去协调你去处理啊,这不就是你的工作啊,售后服务只会推卸责任,你能适合这个岗位吗,强烈要求上汽大众和上海鼎洪贸易有限公司给到一个合理的解释和6次免费保养包括车辆维修维修期间的交通补偿费。
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