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梅赛德斯-奔驰迟迟未发货
2018-04-26
  • 投诉编号:201804261044182692
  • 经销商名称:宜春星宜奔驰4S店
  • 投诉车型:奔驰奔驰S级
  • 投诉问题: 配件争议: 未按时到货;
    发动机: 点火难;
投诉内容
车子等红灯和低速行车时会熄火,有时候需20多分钟才发的着,去4S店做完检测是这个混动版的电力电子装置出了问题,需联系厂家发货,经协商该配件进行部分免赔,我承担20%,厂里承担80%。车子是1月份出的问题,至今厂家未发货,投诉电话打了N个,得到的回复是继续等待。但是前段时间有一部车出现同样问题,也是这个装置问题,但是已经是开不动了,结果厂家就发货帮他进行更换。4S店解释说这个货比较紧缺,并且供应商没做去了,厂家在协调其他供应商,目前只会紧这些开不动的车子才会发货,所以还需耐心等待。最近每天都会出现熄火,在红绿灯长时间打不着,给我造成很大的困恼,每天提心吊胆生怕在红绿灯熄火,我希望能通过315帮忙协调解决。
投诉回复

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