发信息 精华：0帖 帖子：1帖 | 0回 注册：2017年1月13日 来自：广东 中山 关注：冠道 楼主按有用数排序只看楼主收藏本帖变回普通帖 您的问题被标记为问答帖，问题贴会帮助您更快更准的获得专业性解答。 我知道了 发表于 2018-4-18 21:47:26 问答帖 2014年奥迪A3行驶8万波箱挂档不走，DSG双离合谁来买单？ 问题分类：奥迪 > 奥迪A3 > 买车 > 4S店 故障跟大众DSG一样 2018年4月14号正常行驶时出现挂档走，联系中山市广物君奥奥迪4S店，被告知已过保修期，波箱问题需要自费维修，需要花费2万维修，对于奥迪及大众DSG变速器存在安全隐患，已有耳闻，因为朋友的大众朗逸2013年款同样1.4T使用DSG变速器，行驶也8万公里在18年3月份就出现挂档走，后回4S店检查后，说可以保修10年16万公里，后通过奥迪厂家反馈后，4S在14号下午3点左右拖车回店检查，说检查的结果需要15号才能出结果（对于此故障检查的时间表示质疑）15号中午告知波箱控制电脑，更换的话需要2万，质疑怎么会出现这个故障(跟大众DSG波箱的故障一样的）店里没有做出解释，因为18年1月刚在4S店里换波箱油,后续投诉奥迪厂家，4S店后续给予解决方案可以保修零部件，工时费需要自费，提出的质疑厂家未给答复，及店里未给予合理的答复，4S店人员态度很恶劣，告知就这样的处理方案，倒问我怎么样，要要修，同样使用DSG变速器存在安全隐患，大众都在实施召回及延长10年16万公里，为何奥迪未实施召回或延长保修2、为何会导致此问题3、换的波箱油加的够还油品问题4、次投诉奥迪厂家店内每次给的结果就零部件可以保修，工时费需要自费，质问为何零部件可以保修，工时需要自费？店内说车已过保修期，15号-18号期间，次投诉厂家，奥迪厂家未重视此问题，4S店也重视此问题，作为消费弱势群体，表示迷茫，奥迪厂家及4S处理事情的实效，态度，口口声声注重客户体验，目前车辆在店内停放6天，问题还没到解决~~~~~18号下午再次致电奥迪厂家，说明24小时会回复，19号没有接到任何回复，晚上7点再次致电奥迪厂家，质问为何没回回复，客服人员一直都是说表示已记录反馈，请耐心等待，目前4S店已下班，要明天即20号白天才能回复，就是这样应付，截止目前，没有接到任何人电话回复