投诉内容
315汽车网,你们好,我叫宿曙光,曾于2015年4月12日在郑州市中原路秦岭路西北口的河南丰之元汽车销售服务有限公司全款(并被要求强制购买车辆商业保险6498.65元且三包手册直转其4S店)购买了一辆奥迪A3小客车用于上下班。购买一周后发现所购车辆为出厂一年的库存车,出厂日期为2014年4月15日。
在不告知不降价不延保无优惠的情况下,其销售过程存在欺诈行为,侵害消费者的知情权与公平交易权等。我前后找前台客服和销售经理等人交涉5、6次,要求按照国家有关汽车销售与三包等相关法律,补偿现金或油卡10000元,并对车辆延长保养期限2年的要求。在等待与联络、投诉中经过2年多,至今也未能达成满意的结果。有时是经销商丰之元不承认是库存车,说只是时间稍长了些,其内部不按库存车处理;有时虽承认没告知车辆出厂时间,但对补偿事宜推托再三,让我等回复消息,可催问多次又说满足不了我的诉求,不理不睬,不再协商接待。
时至今日,还有一个月时间,我车三年的保修期即将到期,车辆使用过程中出现过无名异响和轮胎橡胶件老化等问题。经销商河南丰之元汽车销售服务有限公司仍继续这种店大欺客和推托欺诈行为实在令人气愤,败坏了其商誉。
特恳请315汽车网对我购车遭欺诈事态予以关注重询,并督促相关经销商诚信履约、友好协商并解决问题。